Informativa sui Rimborsi

Politica sui Rimborsi - Cristina S.🔄💸


La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità! Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su **Cristina S.**, abbiamo una politica di reso e rimborso semplice e chiara. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie.

1. Requisiti per il rimborso 📋
Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine, a condizione che il prodotto sia:
- Nelle condizioni originali (non utilizzato, non danneggiato) ✨
- Con l'imballaggio originale 🛍️
- Completo di eventuali accessori, etichette e documentazione 📦

Per avviare la procedura di reso e rimborso, inviaci una e-mail a cristinasinfo1@gmail.com 📧 con il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.

2. Prodotti non idonei al rimborso 🚫
Non possiamo accettare resi e rimborsi per i seguenti articoli:
- Prodotti personalizzati o su misura 🎨
- Articoli in saldo o in promozione 🏷️
- Prodotti aperti o usati che non possono essere rivenduti per motivi igienici o sanitari

3. Procedura per il reso e costi di spedizione 📦
Una volta approvata la richiesta di reso:
- Sarai responsabile della spedizione del prodotto da restituire 🚚.
- Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato.

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per evitare eventuali perdite durante il trasporto 📮.

4. Tempi di rimborso ⏳
Una volta ricevuto il prodotto e verificato che rispetti le condizioni sopra descritte, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l’acquisto 💳.

Nota: Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso sia visibile sul tuo conto, a seconda delle politiche della tua banca o del fornitore della carta.

5. Prodotti difettosi o errati ⚠️
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo cristinasinfo1@gmail.com 📧.
In questi casi, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico, e provvederemo al rimborso completo o alla sostituzione dell’articolo, a seconda della tua preferenza.

6. Contatti per assistenza 📞
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo la nostra politica sui rimborsi, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione! Puoi contattarci via email a cristinasinfo1@gmail.com 📧, e ti risponderemo al più presto.
Grazie per aver scelto Cristina S.! 💖 Speriamo di rendere la tua esperienza di shopping sempre positiva e soddisfacente.